Returnerer, bytes & klager

Vend tilbage

Du har åbent køb i 14 dage efter, at du har samlet din pakke. Efter dette kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller bytte. For at returnere en vare skal produktet være ubrugt og i samme stand som du modtog det.

E-mail til retur@restlessmama.se og beskriv kort årsagen til returneringen og vedhæft kvittering eller ordrenummer. Derefter sendes en returseddel og returforsendelsesnotat til din e-mail-adresse.

Dit return vil blive modtaget og inspiceret og derefter underrettet, hvis dit return blev godkendt eller afvist. Ved godkendt retur returneres en refusion inden for et par dage til den betalingskonto eller det kort, du har angivet på købstidspunktet.

Du betaler returforsendelsen (59 :-) selv (gælder ikke produktionsfejl).

Forsendelsesgebyr (59 :-) tilføjet ved ordrer under 1000: - refunderes ikke. Ved tilbagebetaling / returnering fratrækkes fragtbeløbet fra det tilbagebetalte beløb.

Hvis der er et problem med refusionen, bedes du kontakte kundeservice@restlessmama.se

Lave om

Desværre leverer vi ikke hjælp fra for eksempel forkert størrelse. Du ændrer produktet ved selv at placere en ny ordre. Det punkt, du ikke ønsker at holde dig, sender tilbage til os ved at returnere. (Se venligst ovenfor).

Klage

Hvis der er noget galt med din vare, så send en ny e-mail kundservice@restlessmama.seså hurtigt som muligt. Beskriv fejlen med varen. Send evt. Med et billede. Indtast ordrenummer og kontaktoplysninger. Klagen vurderes i overensstemmelse med ARNs retningslinjer og vurdering og fra sag til sag. Vi følger forbrugerkøbsloven.

Bemærk! Hvis du bemærker nogen skade på emballagen i forbindelse med indsamlingen, skal dette rapporteres direkte på leveringsstedet.