Rückgabe, Bytes & Reklamationen

Rückkehr

Sie haben 14 Tage lang offenen Kauf, nachdem Sie Ihr Paket abgeholt haben. Danach können wir leider keine Rückerstattung oder Umtausch mehr anbieten. Um einen Artikel zurückzusenden, sollte das Produkt unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben.

Senden Sie eine E-Mail an retur@restlessmama.se und beschreiben Sie kurz den Grund für die Rücksendung und fügen Sie die Quittung oder Bestellnummer bei. Anschließend werden ein Rückschein und ein Rücksendeschein an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.

Ihre Rücksendung wird empfangen und geprüft und dann benachrichtigt, wenn Ihre Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wurde. Nach der genehmigten Rücksendung erfolgt eine Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf das Zahlungskonto oder die Zahlungskarte, die Sie zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben haben.

Sie bezahlen die Rücksendung (59 :-) selbst (gilt nicht für Produktionsfehler).

Die Versandkosten (59 :-) bei Bestellungen unter 1000: - werden nicht erstattet. Bei Rückerstattung / Rückgabe wird die Frachtkosten vom erstatteten Betrag abgezogen.

Wenn es ein Problem mit der Rückerstattung gibt, wenden Sie sich bitte an customer service@restlessmama.se

Veränderung

Leider bieten wir nicht durch Austausch beispielsweise die falsche Größe an. Sie ändern das Produkt, indem Sie selbst eine neue Bestellung aufgeben. Der Artikel, den Sie nicht behalten möchten, senden Sie uns durch Rücksendung zurück. (Siehe oben).

Beschwerde

Wenn etwas mit Ihrem Artikel nicht stimmt, senden Sie bitte eine weitere E-Mail kundservice@restlessmama.seso schnell wie möglich. Beschreiben Sie den Fehler mit dem Artikel. Wenn möglich, senden Sie uns bitte ein Bild. Geben Sie die Bestellnummer und die Kontaktinformationen ein. Die Beschwerde wird gemäß den Richtlinien und der Bewertung von ARN von Fall zu Fall bewertet. Wir folgen dem Verbraucherkaufgesetz.

Hinweis! Wenn Sie im Zusammenhang mit der Abholung Schäden an der Verpackung feststellen, müssen Sie diese direkt an der Lieferstelle melden.